Preguntas frecuentes
¿CÓMO SE COMPARAN SUS PRECIOS CON LOS DE LOS FABRICANTES U OTROS PROVEEDORES DE MAQUINARIA USADA? Nuestras máquinas de segunda mano se adquieren a través de canales oficiales y legales, como distribuidores locales y empresas de construcción de diferentes regiones de China, priorizando equipos con pocas horas de trabajo. Contamos con un equipo profesional de ingenieros chinos y extranjeros especializado en reparación y mantenimiento, y todas las máquinas se someten a pruebas completas antes de la venta. Por ello, nuestros equipos, que reciben un mantenimiento adecuado, se encuentran en excelentes condiciones de funcionamiento, ofrecen un rendimiento fiable y están listos para trabajar. Según las numerosas comparaciones y comentarios de nuestros clientes, nuestros precios son más competitivos que los de otros proveedores.
¿CUÁL ES SU PLAZO DE ENTREGA?
En condiciones normales, podemos realizar la entrega de máquinas habituales en un plazo de 7 días, ya que contamos con diversos recursos para localizar y verificar máquinas disponibles tanto en stock como en diferentes regiones de China, así como para recibirlas a tiempo. En cambio, los fabricantes o fábricas pueden tardar más de 30 días en producir la máquina solicitada.
¿CON QUÉ RAPIDEZ PUEDEN RESPONDER A LAS CONSULTAS DE LOS CLIENTES?
Nuestro equipo está formado por un grupo de profesionales comprometidos y dinámicos que trabajan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para responder a las consultas y preguntas de nuestros clientes.
La mayoría de las consultas pueden resolverse en un plazo de 8 horas, mientras que los fabricantes o fábricas suelen tardar mucho más en responder.
¿QUÉ CONDICIONES DE PAGO ACEPTAN?
Normalmente trabajamos con pagos mediante T/T o L/C y, en algunos casos, también aceptamos D/P.
1. En operaciones mediante T/T, se requiere un anticipo del 30% y el 70% restante debe pagarse antes del embarque o, para clientes con los que mantenemos una relación comercial a largo plazo, contra copia del conocimiento de embarque original (B/L).
2. En operaciones mediante L/C, aceptamos una carta de crédito irrevocable del 100%, emitida por un banco internacional reconocido y sin cláusulas restrictivas. Consulte con el gerente de ventas con el que trabaja para obtener asesoramiento sobre su operación específica.
¿CON QUÉ TÉRMINOS DE INCOTERMS 2010 PUEDEN TRABAJAR?
Somos un proveedor profesional con amplia experiencia en comercio internacional y podemos trabajar con todos los términos de INCOTERMS 2010. Normalmente utilizamos términos habituales como FOB, CFR, CIF, CIP y DAP.
¿CUÁNTO TIEMPO SE MANTIENE VÁLIDA SU COTIZACIÓN?
Somos un proveedor responsable y orientado a relaciones comerciales a largo plazo, sin buscar beneficios excesivos a corto plazo. En general, nuestros precios se mantienen estables durante el año. Solo ajustamos nuestros precios en dos situaciones: (1) cuando el tipo de cambio entre USD y RMB varía significativamente debido a las fluctuaciones del mercado internacional de divisas; (2) cuando los fabricantes o fábricas ajustan los precios de las máquinas debido al aumento de los costos laborales y de transporte.
¿QUÉ MEDIOS DE TRANSPORTE PUEDEN UTILIZAR PARA EL ENVÍO?
Podemos transportar maquinaria de construcción mediante diferentes medios de transporte.
1. Aproximadamente el 80% de nuestros envíos se realiza por vía marítima hacia los principales continentes y regiones, como África, Sudamérica, Oriente Medio, Oceanía y el Sudeste Asiático, entre otros, mediante contenedores o transporte RoRo/carga a granel.
2. Para países vecinos de China a los que se puede acceder por vía terrestre, como Rusia, Mongolia, Kazajistán, Kirguistán, Tayikistán, Uzbekistán y Turkmenistán, entre otros, podemos enviar las máquinas por carretera o ferrocarril.
3. Para repuestos ligeros que se necesiten con urgencia, podemos utilizar servicios de mensajería internacional como DHL, TNT, UPS o FedEx.
¿CÓMO PUEDO VERIFICAR LA AUTENTICIDAD DE SU MÁQUINA?
Damos la bienvenida a nuestros clientes o a los ingenieros que ellos designen para visitar nuestras instalaciones y realizar una inspección de la máquina o verla en tiempo real mediante videollamada.
